都内のマンションに住む佐藤さん一家は、共働きの忙しい日々を支えるために、最新型のドラム式洗濯機を導入しました。タッチパネルで操作ができ、スマートフォンと連動するその多機能ぶりに家族全員が満足していましたが、導入からわずか三ヶ月後、思いもよらない事故が発生しました。五歳になる息子が、洗濯機の前で遊んでいた際、手に持っていたミニカーを勢いよく前面のガラス扉にぶつけてしまったのです。鈍い音とともに、強化ガラスにクモの巣状のヒビが入りました。洗濯機能自体には問題がありませんでしたが、防水性や強度の面からそのまま使い続けることは危険です。メーカーの修理窓口に問い合わせると、ガラス扉の交換だけで出張費を含めて五万円近い見積もりが出されました。自然故障ではないためメーカー保証は使えず、佐藤さんは自身の不注意を悔やみました。しかし、そこで思い出したのが、マンション入居時に契約した火災保険に付帯させた「破損・汚損」という項目でした。半信半疑で保険会社のマイページから事故報告を行ったところ、担当者からは「子供による突発的な事故ですので、補償の対象になります」との回答が得られました。手続きは驚くほどスムーズでした。割れたガラスパネルの写真をスマートフォンで撮影して送り、修理業者からの見積書をアップロードするだけで、数日後には免責金額の五千円を差し引いた全額が銀行口座に振り込まれたのです。佐藤さんはこの時、保険料の支払いを単なる「コスト」と考えていた自分を恥じたといいます。もし破損特約をつけていなければ、五万円の臨時出費に家計は圧迫され、何より息子を強く叱りすぎてしまったかもしれません。保険があったおかげで、佐藤さんは「形あるものはいつか壊れる、でも守る手段はある」と冷静に対処することができました。この事例が教えてくれるのは、家財保険の価値は火事の時だけに発揮されるのではないという事実です。特にドラム式洗濯機のような、高額で、かつ家族全員が日常的に触れる家電がある家庭にとって、破損・汚損特約は精神的な平穏を保つための「お守り」のような役割を果たします。五千円や一万円といった免責金額はあっても、数万円から十数万円の修理費をカバーできるメリットは計り知れません。最新家電を導入する際は、その物理的な故障リスクに対しても保険という網を張っておくことの重要性を、佐藤さんの経験は強く物語っています。